Asunción, Paraguay
Asunción, Paraguay
VICTORINO SOSA E HIJOS SACI, bajo el nombre de fantasía Joyería Sosa ofrece a través de su Sitio Web: www.joyeriasosa.com.py, un servicio de información a los Usuarios, relativo al rubro de la propia compañía y a los productos que comercializa.
Mediante el acceso ó uso del Sitio Web, el Usuario conviene en cumplir el presente Aviso Legal y muestra su conformidad con la misma. Si el Usuario no está de acuerdo en cumplir con los términos y condiciones no deberá usar el Sitio Web.
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Usted está de acuerdo en aceptar la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña.
La comercialización de los productos se lleva a cabo únicamente en territorio paraguayo.
Luque, San Lorenzo, Capiatá, Lambaré, Fernando de la Mora, Limpio, Ñemby, Mariano Roque Alonso, Itauguá, Itá, Villa Elisa, Areguá, San Antonio, Julián Augusto Saldívar, Ypané, Villeta, Guarambaré, Ypacaraí.
Ciudad del Este, Presidente Franco, Doctor Juan León Mallorquín, Minga Guazú , Santa Rita, Juan Emilio O'Leary, Hernandarias, Itakyry, San Alberto, Minga Porá, Santa Fe del Paraná.
Caaguazú, Coronel Oviedo, Doctor Juan Eulogio Estigarribia, Yhú, Repatriación, Doctor Juan Manuel Frutos, San José de los Arroyos, San Joaquín, Raúl Arsenio Oviedo, Santa Rosa del Mbutuy, Tembiaporá, Carayaó, Vaquería, José Domingo Ocampos, Tres de Febrero, R. I. Tres Corrales, Doctor Cecilio Báez, Mariscal Francisco Solano López, Nueva Toledo, Nueva Londres, La Pastora, Simón Bolívar.
Bella Vista, Capitán Bado, Pedro Juan Caballero, Zanja Pytá, Karapaí.
Bahía Negra, Carmelo Peralta, Puerto Casado y Fuerte Olimpo.
Filadelfia, Loma Plata y Mariscal Estigarribia.
Corpus Christi, Curuguaty, Gral. Francisco Caballero Álvarez, Itanará, Katueté, La Paloma, Maracaná, Nueva Esperanza, Salto del Guairá, Villa Ygatimí, YasyCañy, Ybyrarovaná, Ypejhú y YbyPytá.
Arroyito, Azotey, Belén, Concepción, Horqueta, Loreto, San Carlos del Apa, San Lázaro, YbyYaú, Sargento José Félix López, San Alfredo y Paso Barreto.
Altos, Arroyos y Esteros, Atyrá, Caacupé, Caraguatay, Emboscada, Eusebio Ayala, Isla Pucú, Itacurubí de la Cordillera, Juan de Mena, Loma Grande, Mbocayaty del Yhaguy, Nueva Colombia, Piribebuy, Primero de Marzo, San Bernardino, San José Obrero, Santa Elena, Tobatí y Valenzuela.
Alto Verá, Bella Vista, Cambyretá, Capitán Meza, Capitán Miranda, Carlos Antonio López, Carmen del Paraná, Coronel Bogado, Edelira, Encarnación, Fram, General Artigas, General Delgado, Hohenau, Itapúa Poty, Jesús, La Paz, José Leandro Oviedo, Mayor Otaño, Natalio, Nueva Alborada, Obligado, Pirapó, San Cosme y Damián, San Juan del Paraná, San Pedro del Paraná, San Rafael del Paraná, Tomás Romero Pereira, Trinidad y Yatytay.
Ayolas, San Ignacio, San Juan Bautista, San Miguel, San Patricio, Santa María, Santa Rosa, Santiago, Villa Florida y Yabebyry.
Alberdi, Cerrito, Desmochados, General José Eduvigis Díaz, Guazú Cuá, Humaitá, Isla Umbú, Laureles, Mayor José J. Martínez, Paso de Patria, Pilar, San Juan Bautista del Ñeembucú, Tacuaras, Villa Franca, Villalbín y Villa Oliva.
Acahay, Caapucú, Carapeguá, Escobar, Gral. Bernardino Caballero, La Colmena, María Antonia, Mbuyapey, Paraguarí, Pirayú, Quiindy, Quyquyhó, San Roque González de Santa Cruz, Sapucai, Tebicuarymí, Yaguarón, Ybycuí y Ybytymí.
Benjamín Aceval, Dr. José Falcón, General José María Bruguez, Nanawa, Puerto Pinasco, Tte. Irala Fernández, Tte. Esteban Martínez y Villa Hayes.
Antequera, Capiibary, Choré, General Elizardo Aquino, General Isidoro Resquín, Guayaibí, Itacurubí del Rosario, Liberación, Lima, Nueva Germania, San Estanislao, San Pablo, San Pedro del Ycuamandiyú, San Vicente Pancholo, Santa Rosa del Aguaray, Tacuatí, Unión, Veinticinco de Diciembre, Villa del Rosario, Yataity del Norte y Yrybucuá.
Envío Gratuito a todo el país.
El usuario debe registrarse para poder realizar las operaciones comerciales ofrecidas por www.joyeriasosa.com.py; sólo se aceptan personas mayores de edad (18 años), donde deben ingresar toda la información necesaria para el efecto siendo responsable de su veracidad y exactitud. Siendo además su obligación informar a Joyería Sosa de cualquier cambio en la misma.
El usuario se compromete a no divulgar su contraseña a terceros que no estuvieren autorizados por el mismo para acceder a los servicios del e-commerce, y es exclusivamente responsable del uso que dichos terceros autorizados realicen con la contraseña.
Una vez que hayas encontrado el/los productos que necesitas, debes seguir los siguientes pasos:
La compra será enlazada a una pasarela de pagos de la Red Bancard, con confirmación vía e-mail para el usuario y la empresa.
La mencionada red cuenta con el Servicio Pago Seguro para todas sus transacciones electrónicas.
Las transacciones con tarjeta de crédito serán aceptadas únicamente para los habitantes nacionales, es decir, que posean una tarjeta de crédito cuya emisión se haya dado en territorio paraguayo. Las tarjetas internacionales no serán válidas para las compras en la platarforma E-Commerce a través de la URL www.joyeriasosa.com.py
Los precios de los productos se encuentran expresados en Guaraníes (moneda local).
El usuario, luego de haber realizado la compra será contactado telefónicamente a través de la administradora del sitio web con el fin de corroborar sus datos de facturación, productos comprados, disponibilidad de stock, dirección de envío y tiempos de entrega. Los contactos con los usuarios podrán ser telefónicos o eventualmente a través de correo electrónico.
Las promociones que se llevarán a cabo en el Sitio Web, no son aplicables a las tiendas físicas, a no ser que se exprese lo contrario. Las promociones no son acumulables a otras promociones ni membrecías. Todas las promociones tendrán una fecha, hora de inicio y término.
En caso de circunstancias no imputables a la empresa y no previstas en los términos y condiciones, la empresa podrá cancelar, suspender o modificar total o parcialmente una promoción sin que ello genere derecho o compensación alguna a favor de los usuarios.
Joyería Sosa se reserva el derecho de cancelar o anular una promoción sin previa notificación.
Regalos por compras, muestras u otros productos promocionales, son hasta agotar stock por tratarse de cantidades limitadas.
Todos los precios publicados en el sitio incluyen el 10% (diez por ciento) al Impuesto al Valor Agregado (IVA). Se deja expresa constancia que todos los precios publicados en el sitio son exclusivos para la compra online de los productos y se facturarán con el valor ofrecido al momento de concretar la compra y el pago de la misma.
En caso de que el precio de un producto estuviera incorrecto debido a un error, Joyería Sosa se contactará con el usuario para manifestar el error para dar posibilidad de cancelar o modificar.
Los precios de los productos se encuentran expresados en Guaraníes (moneda local).
La forma de pago y los gastos de envío podrán ser calculados en la bolsa de compra.
El Sitio cuenta con los siguientes medios de pago válidos para compras online nacional:
Además de:
Números de cuentas para transferencias bancarias:
Banco ITAÚ CUENTA CORRIENTE
Nombre: VICTORINO SOSA E HIJOS SACI
Nº de cuenta: 000433156 (para transferencias en guaraníes)
Es derecho de Victorino Sosa e hijos SACI la inclusión, exclusión o suspensión de cualquier medio de pago.
Por su seguridad, Victorino Sosa e Hijos SACI depositó su plena confianza en el sistema de pago Bancard (Procesadora de tarjeta de crédito). Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
Solo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a este medio de pago, de manera que Joyería Sosa no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.
En cuanto los giro TIGO, xxxxxxx como xxxxxxxxx, queda deslindada de cualquier responsabilidad ya que las transacciones se realizan a través de la plataforma del Grupo Millicom International Cellular S.A, que opera comercialmente como Tigo.
La garantía del producto varía de acuerdo a las marcas:
TISSOT: 2 Años de Garantía Internacional desde el momento de la compra.
Victorinox: 5 Años de Garantía Internacional desde la compra
Raymond Weil: 2 Años de Garantía Internacional desde el momento de la compra
Oris: 2 Años de Garantía desde el momento de la compra
Fossil : 1 Año de Garantía desde el momento de la compra
Michael Kors : 1 Año de Garantía desde el momento de la compra
CUBRE SOBRE MAQUINARIA UNICAMENTE.
NO CUBRE:
El comprador tiene hasta 5 días hábiles desde la entrega del mismo, en la cual podrá hacer sus reclamos, devolución, sustitución o restitución del mismo. Según lo dicta la ley de Comercio Electrónico. Siempre y cuando el producto a devolver debe estar en las mismas condiciones que se recibió.
Productos en oferta no tienen cambio
En el caso de que su pedido haya llegado en malas condiciones, contacte con nosotros a través del celular +595971706420 o al correo info@joyeriasosa.com.py dentro de las primeros 5 días desde la recepción del producto.
Para agilizar el proceso y brindar mejor atención le rogamos nos envíe las siguientes fotografías del producto en cuestión adjunto en su solicitud:
En caso devolución del producto siempre cuando reúna todas las condiciones dentro de los términos el envió del mismo quedara a cuenta del comprador.
Una vez llegado el producto a nuestras manos, será revisado por el personal especialmente cualificado para verificar la calidad del producto.
En todos los casos se deberá conservar y presentar el ticket de compra y remito de entrega. Estos requisitos son indispensables.
Le informamos que, en caso de recibir un producto que realmente no está en mal estado o se corresponde con el producto que usted había pedido, la reclamación no podrá ser aceptada.
No se aceptan cambios y devoluciones a excepción de:
En todos los casos se deberá conservar y presentar el ticket de compra o remito de entrega. Estos requisitos son indispensables.
El horario de atención es 9:00 a 18:00 (Excepto días feriados)
Las inquietudes luego del horario establecido, serán registradas y contestadas en el primer día hábil. Las compras ingresadas después del horario de atención serán atendidas el siguiente día hábil.
OBS: Joyería Sosa, modificará los horarios según necesidad, por activación de promos, festividades o de cualquier índole. Si este fuese el caso, será notificado al público en general a través de flyers o vía whatsapp o correo electrónico.
Una vez que la compra se vea reflejada en nuestro sistema, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de entrega. A partir de eso, la mensajería recolectará el paquete y no va a tardar más de 48 horas hábiles para que el producto llegue hasta el lugar que se haya indicado.
Las entregas serán realizadas por un funcionario debidamente acreditado. El colaborador se comunicará con usted para poder entregar en sus propias manos los productos solicitados junto con el comprobante de venta.
En todo momento Joyería Sosa se hace responsable de la entrega del producto hasta las manos del cliente.
Los productos serán entregados dentro de 72 horas hábiles, realizadas por medio de una empresa transportadora de primer nivel o de su confianza, dentro de los tiempos estimados en los términos y condiciones. El paquete irá acompañado del comprobante de venta.
El valor de los productos poseen 10% de IVA.
Si eso llega a suceder, por favor, ponete en contacto con nosotros al sgte correo electrónico info@joyeriasosa.com.py o llama al 021-446711 o al +595971706420 para poder darle seguimiento en la brevedad posible.
Joyería Sosa con razón social Victorino Sosa e Hijos SACI , con dirección Palma 419 casi Alberdi , con RUC:80002454-0, con contacto a correo electrónico info@joyeriasosa.com.com.py y teléfono 021-446711 o 0971-706420; cuyo representante es Osvaldo Sosa; respeta su privacidad, ya que garantiza la confidencialidad de la información que usted nos proporcione.
Le rogamos leer atentamente estas condiciones de uso, y todo lo incorporado al mismo por referencia, antes de utilizar los servicios ofrecidos, ya que son obligatorios y vinculantes para las partes.
En caso de tener alguna duda por favor comunicate con nosotros por uno de los medios indicados a continuación.
Su información personal se almacena en nuestra base de datos con el fin de mejorar nuestra relación a través de correo electrónico, correo directo, telemarketing y otras formas de interacción. Por lo tanto, siempre podemos ofrecerle los mejores productos y servicios.
Además de cumplir según lo establecido en la Ley 4868 de Comercio Electrónico y el Decreto 1165 de nuestro país, en la cual la disposición cierra el círculo de herramientas jurídicas que protegen las operaciones comerciales electrónicas.
La Ley de Comercio Electrónico regula el comercio y la contratación de servicios realizados a través de medios digitales. El Ministerio de Industria y Comercio es el que establece las normativas del comercio electrónico, su sitio web es: www.mic.gov.py.
Dentro del Ministerio, la Dirección General de Firma Digital y Comercio Electrónico provee, además de enlaces útiles para conocer la Ley, una opción para enviar quejas o reclamos con respecto a cualquier sitio de comercio electrónico que opere en Paraguay:
Sitio Web: www.acraiz.gov.py
Entre estos, se establecen condiciones relacionadas al plazo de entrega del bien, los medios de pago, el derecho a la restitución, los requisitos que debe reunir la página web del proveedor, las obligaciones de los proveedores que prestan servicios de intermediación como de enlace, almacenamiento y búsqueda, etc.
Las presentes políticas de privacidad, condiciones de uso, condiciones de venta y cualquiera de nuestras políticas vinculadas con cualquiera de ellas, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República del Paraguay. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Asunción, República del Paraguay, lo que significa que usted podrá́ reclamar sus derechos como consumidor en relación con las presentes condiciones de venta única y exclusivamente ante los Juzgados y Tribunales de Asunción.
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Joyería Sosa pone a su disposición toda información:
Joyería Sosa pone a su disposición toda información de manera fácil establecida en la normativa de Defensa del Consumidor, en el artículo 7 de información. Para mas información sobre el ámbito y contenido de la garantía, derechos y deberes del consumidor y del proveedor consultar la Ley N° 1334/1998 “De Defensa del Consumidor y del Usuario” y la Ley N° 4868/2013 “De Comercio Electrónico”, con su respectivo decreto reglamentario N°1165/2014 o contactar a la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) ingresando a www.sedeco.gov.py o al Ministerio de Industria y Comercio, ingresando a www.mic.gov.py
El usuario y/o visitante podrá corregir cualquier error cometido en la introducción de datos antes de confirmar la compra; también podrá corregir dichos errores en la sección ‘’Mi cuenta’’ en cualquier otro momento de la navegación.
Joyería Sosa, ofrece al consumidor o usuario la posibilidad de oponerse a la utilización de sus datos con fines promocionales, tanto en el momento de la recolección de los datos, como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija, según consiente el art 22 de obligación de proveedores de bienes y servicios de la Ley 4868 de Comercio Electrónico
El consumidor no podrá ejercerse el derecho de retracto en los casos contemplados en el Art. 31 de la Ley de Comercio Electrónico Nº 4868/2013. Al ejercer el derecho de arrepentimiento, el consumidor deberá poner el producto a disposición de Joyería Sosa y mantenerlo en el mismo estado en que lo recibió
Antes de realizar la compra de las promociones favor leer todas las condiciones si tiene alguna duda nos puede escribir a info@joyeriasosa.com.py
El consumidor no podrá ejercerse el derecho de retracto en los casos contemplados en el Art. 31 de la Ley de Comercio Electrónico Nº 4868/2013. Al ejercer el derecho de arrepentimiento, el consumidor deberá poner el producto a disposición de Joyería Sosa y mantenerlo en el mismo estado en que lo recibió.
En todo momento Joyería Sosa se hace responsable de la entrega del producto hasta las manos del cliente. Una vez entregado el paquete, el cliente podrá verificarlo y si el mismo presenta desperfectos de fábrica o fallas o averías, puede hacer sus reclamos correspondientes, cambiando, sustituyendo el mismo, o realizar la devolución.
De no hallarse disponible el producto seleccionado, se podrá enviar al usuario otro producto por igual valor y de la misma calidad. Dicho cambio se informará con antelación al usuario, de no estar acuerdo podrá recuperar la suma abonada. Esto, según lo dicta el Art. 24 del decreto 1164.
Según lo establecido por la ley, el reembolso se hará exclusivamente si Joyería Sosa en adelante Joyería Sosa no cumple con lo establecido, el usuario y/o visitante será informado inmediatamente de dicho compromiso. El reembolso será realizado a través del mismo medio que se hizo el pago.
En el supuesto de que el proveedor de bienes y servicios no realice la devolución de la suma abonada en el plazo acordado, el consumidor o usuario podrá reclamar que se le pague el doble de lo abonado, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios ocasionados.
En caso de no recibir el producto o servicio publicitado en el tiempo, cantidad y calidad prometidos, Joyería Sosa reembolsará lo abonado por el producto, empero, siempre y cuando el cliente haya realizado el reclamo en plazo de 5 días hábiles de recibidos los bienes o servicios.
Si el cliente recibe su pedido y no queda satisfecho, se aceptan cambios de productos, siempre y cuando se cumpla el reglamento establecido.
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